SK텔레콤 유심 무상 교체! 교체 대상, 교체 방법 총정리

SK텔레콤이 유심(USIM) 정보 유출 의심 사고에 대해 공식 사과하며, 오는 4월 28일(월) 오전 10시부터 전 고객에게 무료 유심 교체 서비스를 제공합니다. 이번 조치는 실물 유심은 물론 eSIM까지 포함되며, 이미 자비로 교체한 이용자에게는 환급까지 이뤄질 예정입니다. 관련 내용을 최신 정보 기준으로 한눈에 정리했습니다. 

출처-sk텔레콤(https://www.tworld.co.kr/web/support/notice/tworld/detail/22466)

1. 어떤 사고였나?

• 4월 중순, 악성코드가 포함된 외부 해킹으로 일부 가입자의 유심 고유식별 번호 등이 외부로 유출된 정황이 확인됨 
• SKT 보안 시스템이 이상 징후를 탐지해 유출 범위를 파악 중이며, 아직까지 금융·통화 피해 사례는 공식 보고되지 않음 
• 고객 불안을 해소하기 위해 전체 고객 대상으로 선제적 무상 교체 결정

SK 유심 안심보호 서비스 가입 방법

2. 무상 교체 서비스 주요 내용

항목	세부 내용
시행일	2025.04.28(월) 10:00부터 (상시)
대상	2025.04.18 00:00 이전 SKT 회선 보유 전 가입자 (eSIM 포함)
장소	전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
비용	유심 카드 ‧ eSIM 프로파일 모두 무료 (1회)
환급	4/19~4/27 유심을 자비로 교체한 고객은 무상 교체 서비스를 소급 적용,  납부한 비용에 대해 별도 환급.

💡 방문 전 체크리스트

1. 신분증 지참(명의자 필수)
2. 기존 유심 or eSIM 삭제 완료 확인
3. 공항 센터는 대기 시간이 길 수 있어 여유 시간 1시간+ 확보 추천

3. 교체 절차 (STEP-BY-STEP)

1. 가까운 T월드 매장 방문 → “유심 무상 교체” 신청
2. 본인 확인 후 새 유심/eSIM 발급
3. 직원이 단말기에 장착·개통 → 기존 유심은 즉시 폐기

4. 추가 보안 대책 & 고객 보호 조치

• 유심보호서비스 6개월 무료 프로모션: 분실·도난 시 즉시 차단 기능 강화 
• 비정상 인증 시도 탐지(FDS) 시스템 상반기 내 고도화
• 개인정보 5중 암호화와 AI 이상 징후 모니터링 확대

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 교체 예약은 필수인가요?

A. 예약 없이 방문해도 되지만, 초기 1주일은 대기 인원이 많을 수 있어 고객센터(114) 사전 예약을 권장합니다.

Q. eSIM도 무료인가요?

A. 네, 스마트폰 설정에서 기존 eSIM을 삭제한 뒤 매장에서 새 프로파일을 무상으로 내려받을 수 있습니다.

Q. 이미 자비로 교체했는데 어떻게 환급받나요?

A. 4/18~27 사이 유료 교체 영수증 또는 카드 내역을 지참해 T월드 매장을 방문하면 현장 환불됩니다.

6. 마무리 – 고객이 꼭 기억할 포인트

• 4월 28일부터 전국 매장에서 무료 교체 시작
• 신분증·기존 유심 챙기기 & 시간 여유 두기
• eSIM 사용자도 동일 혜택, 자비 교체분 환급 가능
• 유심 교체 후 유심보호서비스 무료 적용 여부 확인

 

SK 유심보호서비스 가입 방법

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